❓ CÂU HỎI THƯỜNG GẶP – NguonTaiNguyen.com

1️⃣ Tôi nhận tài khoản sau bao lâu kể từ khi thanh toán?

Đơn hàng sẽ được xử lý và bàn giao trong vòng 5–30 phút (giờ hành chính).
Trong trường hợp quá tải hoặc ngoài giờ, thời gian xử lý có thể tối đa 24 giờ.

2️⃣ Tài khoản có được bảo hành không?

Có. NguonTaiNguyen.com hỗ trợ bảo hành 24 giờ kể từ thời điểm giao tài khoản.

Điều kiện bảo hành:

• Tài khoản còn nguyên thông tin ban đầu

• Chưa thay đổi dữ liệu quan trọng

• Không vi phạm chính sách sử dụng

3️⃣ Sau khi mua tài khoản tôi cần làm gì?

Ngay khi nhận tài khoản, bạn nên:

✔ Đăng nhập kiểm tra đầy đủ thông tin và chức năng
✔ Đổi mật khẩu và email khôi phục (nếu hệ thống cho phép)
✔ Lưu trữ thông tin cẩn thận
✔ Không chia sẻ cho bên thứ ba

4️⃣ Tôi có thể dùng tài khoản để spam hoặc mục đích vi phạm pháp luật không?

Không.

NguonTaiNguyen.com chỉ cung cấp tài nguyên phục vụ kinh doanh và quảng cáo hợp pháp.
Mọi hành vi spam, lừa đảo, gian lận hoặc vi phạm pháp luật sẽ:

• Bị từ chối bảo hành

• Ngừng hỗ trợ vĩnh viễn

• Có thể bị khóa tài khoản ngay lập tức

5️⃣ Tôi nên chọn loại tài khoản nào để chạy quảng cáo Facebook?

Tùy vào mục tiêu sử dụng, bạn có thể lựa chọn:

• Via cổ / via tương tác (hoạt động trên 6 tháng)

• Gmail verified (nếu cần tạo BM hoặc xác minh doanh nghiệp)

👉 Nếu chưa rõ loại phù hợp, hãy liên hệ admin để được tư vấn đúng nhu cầu và tối ưu chi phí.

6️⃣ Website có hỗ trợ nếu tài khoản không đăng nhập được không?

Có.

Trong vòng 24 giờ kể từ khi giao hàng, nếu tài khoản không truy cập được, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ ngay.

Sau thời gian này, hệ thống sẽ không xử lý lại đơn hàng.

7️⃣ Tài khoản lưu trữ trong hệ thống bao lâu?

• Hotmail/Outlook New: lưu 1 ngày

• Các loại khác: lưu 3 ngày

⚠ Vui lòng tải và lưu lại thông tin ngay sau khi nhận để tránh mất dữ liệu.

8️⃣ Tôi muốn đặt số lượng lớn hoặc loại chưa có sẵn thì sao?

Bạn có thể liên hệ trực tiếp admin để:

✔ Kiểm tra tồn kho
✔ Đặt hàng theo yêu cầu
✔ Nhận báo giá tốt nhất cho reseller / đại lý